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Trocas / Devoluções

- Efetuaremos a troca de produtos num prazo de até 7 dias contados do recebimento pelo comprador,  caso haja solicitação por escrito através do email vendas@fabrica11.net.

 

- No caso de devolução o produto deverá ser entregue em nosso escritório no mesmo prazo acima, ai faremos o reembolso do valor pago em até 5 dias úteis se o pagamento foi efetuado por boleto/depósito/tranferência, no caso de cartão de crédito solicitaremos o estorno da operação junto a instituição responsável.

 

Obs: Nesses casos os produtos não deverão apresentar indícios de uso, terão que estar em sua embalagem original, acompanhados de manual e certificado de garantia.

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